Für Heino Kempers, Leiter ICT, ist Cybersicherheit wegen der zunehmenden Abhängigkeit der Branche von automatisierten Prozessen wichtiger denn je. Die Kunden erwarten mehr Verantwortungsbewusstsein von ihren Logistikpartnern, da sie die weitreichenden Folgen von Betriebsunterbrechungen erkannt haben. Das gilt nicht nur für Jan de Rijk, sondern für jeden seiner 800 Kunden. "Wenn ein Glied in der Kette ausfällt", sagt Geschäftsführer Fred Westdijk, "steht die ganze Kette still, was schnell zu katastrophalen Verlusten führen kann".   

Trotz erheblicher Investitionen von Jan de Rijk in die Cybersicherheit zeigte ein simulierter Angriff Schwachstellen auf, darunter auch Schwierigkeiten bei der Benachrichtigung der Mitarbeiter, wie Wesdijk anmerkte: "Man kann keine Whatsapp-Gruppe mit mehr als 100 Personen bilden".

Kempers weiß, dass es schwierig ist, Spezialisten zu finden, die mit den dynamischen Cybersicherheitsbedrohungen Schritt halten können. Durch Outsourcing könnte das Unternehmen von einem neutralen Partner profitieren, der eine Überwachung rund um die Uhr gewährleistet.

Jan de Rijk hatte bereits mit anderen Cybersecurity-Anbietern gesprochen, aber, so Kempers, "ich hatte den Eindruck, dass die eher wie eine Versicherungspolice waren. Eye Security fühlte sich von Anfang an mehr wie ein Partner an. Er schätzte den Fokus auf mittelständische Unternehmen, die Offenheit und die kontinuierliche Unterstützung.

Als weiteren Faktor nennt er die Einfachheit. Im Gegensatz zu Mitbewerbern, deren Pläne zu kompliziert sind, hat Eye Security "einfach umgesetzt, was umgesetzt werden musste". Die Preisgestaltung des Angebots ist sehr transparent und fair", sagt Westdijk. Sie basiert auf den Endpunkten. Sie können den Gesamtpreis beeinflussen, indem Sie wählen, wie Sie den Dienst einrichten.

Das Onboarding verlief problemlos - innerhalb weniger Tage waren die 500 Endpunkte des Unternehmens eingerichtet und bereit für die Überwachung durch Eye Security.

Für Jan de Rijk ist die Zusammenarbeit ein Beispiel dafür, "wie Partnerschaften funktionieren sollten" - mit Eye Security, die nicht nur die vereinbarte Dienstleistung erbringen, sondern auch eine kontinuierliche Unterstützung bieten, die auf die Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten ist. "Sie informieren einen über Dinge, die man lösen muss - aber auch über Vorfälle, die proaktiv verhindert wurden. Das schafft Vertrauen".